Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mars 2025

Introduction

Chez A l'agence, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web [www.alagence.ca] et nos services.

La présente Politique relative aux témoins explique comment notre site web (« nous » et ses variantes) utilise des témoins (communément appelés « cookies ») et des technologies de suivi similaires. En acceptant les témoins, vous consentez à leur utilisation telle qu’elle est décrite dans la présente politique.

Qu’est‑ce qu’un témoin?

Les témoins sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils sont utilisés pour rendre les sites web plus efficaces et pour fournir des renseignements à leurs propriétaires.

1. Information collectée

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, poste, etc.
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, interactions avec le site (cookies)
Informations de paiement : Si vous utilisez nos services payants, nous collectons des informations de paiement nécessaires pour traiter les transactions
Données issues des formulaires de contact : Nous collectons des informations que vous nous fournissez via nos formulaires de contact ou lors de la demande de services

2. Utilisation des données

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser votre navigation. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans notre [politique des cookies].

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services
Répondre à vos demandes de renseignements, offres ou devis
Communiquer avec vous au sujet de nos services, offres spéciales, infolettres ou mises à jour importantes
Gérer vos transactions et paiements
Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer votre expérience utilisateur
Se conformer à nos obligations légales

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Partage des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site web, nos campagnes ou à traiter les paiements.
Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, par exemple, pour se conformer à une obligation légale, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale.
Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nos contenus via les réseaux sociaux, ces plateformes peuvent collecter vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Transfert international de données

Certaines informations peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert de données.

7. Droits concernant vos données personnelles

En vertu de la législation applicable, vous avez certains droits sur vos données personnelles, notamment :

Accès : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Rectification : vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Portabilité : vous avez le droit de demander le transfert de vos données vers un autre fournisseur de services.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@alagence.ca.

8. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas gérés par nous. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous conseillons de lire leur politique de confidentialité avant de fournir vos informations personnelles.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements éventuels.

10. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

A l'agence
33 rue de l'Aqueduc, Victoriaville, Qc, G6P 1L9
(819) 352-9100
info@alagence.ca